亞商MBA學員：吳廣平
目錄

序言……………………………………………………………………………………………………3
內容導航……………………………………………………………………………………………4
企業永續經營失利之追根溯源：解鈴系鈴……………………………………5
一、永續經營之概念………………………………………………………………………………5
二、企業經營不利剖析……………………………………………………………………………5
三、企業營運健康度分析………………………………………………………………………15
企業永續經營之神道：實力凝練……………………………………………………18
神道一：萬變不離其“宗”…………………………………………………………………18
神道二：知己知彼方能百戰不怠……………………………………………………………21
神道三：“三顧茅廬“之道…………………………………………………………………22
神道四：永恒品質造就永續經營之“神”………………………………………………25
企業永續經營之法寶：不斷創新…………………………………………………31
法寶一：體制管理創新之道…………………………………………………………………31
法寶二：産品技術創新之門…………………………………………………………………35
法寶三：企業文化創新之驅…………………………………………………………………37
法寶四：營銷策略創新之法…………………………………………………………………40
法寶五：售後服務創新之尊…………………………………………………………………46
企業永續經營能力之延伸：品牌pk……………………………………………47
知名度：海闊憑魚躍，天高任鳥飛………………………………………………………47
美譽度：做客戶心中的“神父”…………………………………………………………48
後記……………………………………………………………………………………………49
序言
　　mba 作爲指導企業管理和全面提升企業高層管理人員之管理能力的一個重要工具，早已經在世界範圍內延伸，並正以其驚人的速度在發展壯大，爲各類企業培育了數以萬計的優秀人才，對于企業的有效經營和全面管理變革起著舉足輕重的作用。
　　在我有生之年有幸參加mba 教育得益于香港亞洲商學院，感謝香港亞洲商學院院長王亞飛同志以培育世界優秀管理人才爲使命的崇高願景而創立了這所高等學府，並以此爲　　我提供了一個進修 mba 的機會和平台，讓我更全面理解mba 的內涵和由此帶給社會的價值和貢獻。在亞洲商學院各位導師的指導下，我受益非淺，給我的人生指引了方向，是我人生的一個重要裏程碑。正如邱建衛教授所說， 人生沒有轉折點，只有裏程碑。
　　俗話說：活到老，學到老。只有持續深造和不斷自我提升才能打造人生的輝煌。從人生的至高點和理性的高度而言，無不見證了“書山有路勤爲徑，學海無涯苦作舟”的良苦金言。在這個知識經濟極速發展的時代，産品更新換代、技術推陳出新致使知識不斷更新，各種理念和思維的同步更新迫不及待，只有兩者並駕齊驅，才能掌握核心科技，走在時代的的前沿，常言道，長江後浪推前浪，一代新人換舊人，便是對此最好的诠釋。
　　在我的mba 進修期間，我很榮幸品味到了各位教授的授課風格和他們獨自的經驗分享，讓我重拾“傳道授業解惑”的意念。值得一提的是，邱建衛老師的營銷策略，張俊銘老師的領導風格，丘磐老師的創新管理，孫洛平老師的管理經濟，讓我記憶猶新。邱建衛老師的演講幽默風趣、言簡意赅，分析問題入木三分，發人深省，頗具震憾力和感召力。他的很多觀點深深感染著我，意味深長，正如他所說，“知識不是力量，能力才是力量”,“在營銷實戰中，我們不能做一只披著羊皮的狼，要做一只野狼……” ；張俊銘老師的授課風格頗具雅性，思路獨特，邏輯清晰，義正辭嚴，無不體現了作爲一個領導人的領導風範和氣質；丘磐
老師的創新管理課，氣氛活躍，授課幽默，觀點鮮明，全面解讀了企業以創新求生存的發展必然；孫洛平老師的問題導向授課方式獨特，分析精辟獨到，深刻闡述了管理經濟的原理，無不體現出學者的風範。
　　值此mba 畢業之時，我謹以最崇高的敬意感謝所有亞商mba 的教授、老師、學者和所有工作人員，感謝妳們的辛勤付出，是妳們的付出造就了我，是妳們使我順利完成了這個mba進修並滿載而歸。我堅信，這必將是我走向明天輝煌的通行證。于此論文撰稿之際，欣然作序。由于作者水平有限，以及時間倉促，論文出現不足和疏漏之處在所難免，期盼各位學者批評指正。

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