授課老師：邱建衛
課程介紹：
壹、營銷管理框架與內容
1、營銷戰略的步驟與內容  
2、營銷策略的內容（組合策略）  
3、營銷戰術的方式與內容（促銷組合）  
二、營銷戰略STP三部曲
1、市場細分
2、目標市場的選擇
3、目標市場的定位
三、競爭態勢分析與營銷戰略的選擇
1、市場領先者（主導者）戰略 
2、市場挑戰者（進攻者）戰略 
3、市場跟隨者（模仿者）戰略
4、市場補缺者（Niche)戰略
四、營銷組合策略
1、營銷組合策略的內容
2、市場營銷組合策略的整合與匹配
五、促銷組合策略
1、實戰促銷程序
2、促銷組合的四種方式
3、空軍：由廣告來占領空中優勢
4、六軍：由人員推銷來打殲滅戰
5、海軍：由公關宣傳來營造營銷條件
6、特種軍：由SP創造銷售奇跡
六、轉型市場探秘及營銷創新模式
1、市場轉型的原因探究
2、轉型市場的營銷創新模式
七、營銷創新之關系營銷
1、什麼是服務營銷戰略 
2、基於服務的關系營銷 

3、客護關系管理的實施

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