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第十六期《經理內參》:如何與消極的同事相處?

點擊:907 日期:2017-12-23 選擇字號:

雖然妳不能總是在工作中避免遇見喜歡抱怨的人,但是妳還是可以讓他們不要影響到妳。
       毫無疑問,積極樂觀的心態既能夠緩沖逆境帶來的打擊,還能夠在機會出現的時候,讓人更容易註意到,並且利用它們。
       但是如果妳被迫對付消極的人,保持積極就很困難,不幸的是,職場中消極的人所占的比例很大。
       下面是如何讓妳自己不被喜歡抱怨的人拖下水的方法:
       1.盡可能地避免和他們打交道。
       這大概不用說,但是對付消極的人的最佳方法無疑就是把他們從妳的生活中清理出去。
       在工作中,不要和他們在茶水間聊天或者和他們坐在壹起吃午飯。除非絕對必要讓他們參加,否則不要邀請他們參加會議。
       如果他們是客戶,妳又無法躲開他們的話,和他們保持親切友好的關系,但是不要發展出更深入的關系了。
       如果妳在線,不要閱讀政治博客或者任何人們會用匿名方式說話的內容。這就像是在下水道裏喝水。 
       2.不要試圖讓他們樂觀起來。
       當妳必須對付消極的人的時候,妳能做的最糟糕的事情就是亮出亮晶晶的眼睛和毛茸茸的尾巴。
       妳表現出的積極樂觀不會讓他們振作起來。恰恰相反。他們會將其視為壹種挑戰,並且會用他們的負面消極來抵抗。
       在悲觀主義者的身旁表現出樂觀的態度就像是在妳的額頭上畫了壹個靶子——悲觀主義者會將它看成是發泄他或者她的仇恨和不行的靶子。
       不相信我嗎?在谷歌上搜索“我討厭樂觀主義者”,然後閱讀搜索出來的結果。消極的人會投資於自己的消極。妳不要試圖將他們拽出來。
       3.同意,然後用比較弱化的語言重新表達。
       消極的人用負面的、情緒化的語言表達自己(例如痛恨、糟透了、廢話、該死的,等等)。
       因為這些詞是有負荷的,這些詞讓消極的人更加悲慘和消極。它是壹個經典的惡性循環。
       幫助消極的人擺脫這個循環的唯壹方法就是讓自己和他們站在壹邊。
       要做到這壹點的話,妳應該理解同意他們說的每壹句負面的話。然後作為同意的壹部分,妳復述他們的話,但是用壹些比較沒有負荷的詞替代掉那些情緒化的詞。
       示例:
       黛比:“我非常痛恨……”
       妳:“是的,出現這種情況是讓人討厭……”
       黛比:“這完全糟透了。”
       妳:“確實如此。這真是很困難的。”
       當妳這樣做的時候,妳就會註意到消極的人實際上是在改變她的生理狀態。她的身體挺直了,她的眉頭皺得沒有那麽緊。
       只要妳這樣做的時間足夠長,妳就能夠消減壹個人的消極,直到他能夠摘掉有色眼鏡。但是這要花費很長的時間。
       4.隨後清空妳的頭腦。
       對付消極的人會消耗並且榨幹妳的能量。因此,無論何時,只要妳被迫要去對付這樣的人,壹定要在事後花點時間重新充滿妳的情緒電池。
       事後處理的最好方法就是打電話或者拜訪壹個和妳有著同樣積極態度的、誌趣相投的朋友。
       如果不可能的話,出去走壹走,聽聽音樂,讀壹些勵誌的書。做點什麽事情——隨便什麽事——讓妳的精神放松壹下。
       如果不能做這些事情就如同無法在泥濘中長途跋涉之後換衣服或者洗澡。如果妳不小心的話,消極的情緒就會黏上妳。

       事實上,這正是消極的人消極的原因。它是壹種習得的行為。畢竟,絕大部分兒童天生都是樂觀主義者。

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