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第十八期《經理內參》:減法,妳會做嗎?

點擊:896 日期:2017-12-23 選擇字號:

長期以來,中國商界流行成王敗寇,主張贏家通吃,我們理所當然養成加法心態,習慣性加法,---不斷地拓展市,開發新業務,增加新產品,發展新品牌,尋找新客戶。人壹但理想很豐滿,現實通常會讓他難堪。我們想要很多,通吃牙好胃口卻不好,多數消化不良:資源與能量過度分散,無法形成合力,失去效率與競爭力,結果被市場無情拋棄,慘痛的教訓告訴我們,必須要有所為,有所不為,學會做減法。
  營銷減法:
  中國流行大文化,中國商界壹直流行抓大放小,重大輕小,因此每個企業都有長大長的夢想和沖動。於是大家都大處著眼,盡可能覆蓋目相標消費群體,大處下手----占領最大的市場,於是中國市場變成大同世界---產品同質化,思銷同質化,營銷同質化。同質化競爭營銷就變成壹場對抗遊戲,常常想如何打敗對手,搶對手的顧客與銷量,多數營銷人是吃著碗裏的,盯著鍋裏的,還要把勺子伸進別人的碗裏,中國人崇尚亮劍精神,妳給我劍,我就還妳壹刀,中國市場從來就不會風平浪靜,總是狼煙四起----廣告戰,促銷戰,價格戰------此起彼伏,連綿不斷,中國營銷人總是在打硬仗,打苦仗,筋疲力盡,耗盡資源搶市的結果-----銷量有了,利潤沒了。我們可以不打硬仗義,當然可以,只要準定義和選擇妳的市場,找到自己獨壹無二的戰略,就找到自己的市場空隙長驅直入。這就是在營銷在做減法,放棄大家都搶的大路,找到自己的獨木橋梁,在大同的世界中做到大不同,很容易脫穎而出。
  如何做營銷減法?
  把市場分成若幹小塊,把對手成功搶占市場減掉,把不內行的業務減掉,將主要精力與資聚焦在最擅長的業務上,超越競爭,發現別人在十什麽,毫不猶豫地減掉,而是朝相反方法去做,超越顧客,關註顧客的夢想,開辟全新的市場,跨越時間看市場,關註未來市場格局變化,開創新的服務與需求。
  市場減法:
  “立足中國,走向世界”,是許多中國企業的夢想,中國營樂臉也總想將更廣闊的版圖納入自己的業務小燕子圍,跑馬圈地,規模不大的企業也要將銷售分枝機構紅旗插遍全中國,但很難保紅旗不倒,更難保證彩旗飄。有中國市場太大,太復雜,文化多無元,消費多極,建立壹張覆蓋全國的營銷網,很多時幾乎成為不可能完成之任務。條件大抵有三,其壹,強大的營銷團隊;其二,需要很強的管理力,其三、強大的資金實力及現代化的營銷理念。不幸的是這三項是多數企業的短板,至少不是強項。征戰全國,我們總是面臨很多問題,剪不斷理還亂,無法解決的問題:管理空心化,目標分散,人才稀缺,資源饋乏,有量無市……這些問題任何壹個,對企業而言都是災難,所以中國企業是流星,來得易去得更快。
  更糟糕的是,站在家門口,參與的全球競爭爭。此時,在中國做企業,妳總會遇到壹個而強大的外資品牌,挾資金技術營銷的全面優勢泰山壓頂,壹個國營企業因政策優勢領先壹步,後面更有同命相憐的老鄉同根相煎,怎壹個亂字了得。不少人感嘆生意不好做,日子難過,更人悲哀地問道明天的早餐在那裏。
  亂世出英雄,亂市出品牌,如果市場規範,行業競爭格局行成,基本上妳就只能當觀眾,市場沒妳什麽。偉大的品牌多數於亂市中掘起,當然要講方法重技巧。其實這也不復雜,多數中國企業而方言放棄不切實際的幻想,先生存後發展,就找到自己的要根據地,做大做強,做深做透做絕。
  我經常給企業建議,先做幸存者,再做建設者,先埋藏“逐鹿中原”的夢想,拋棄“問鼎早天下”的口號,埋頭做事,壹個區域市做深做透,做絕,不僅讓吃得飽,甚到還會讓妳吃得好,發展狀大後,再去找強者扳手挽。
  中國商界,大企業少,中小企業多,可是很多中小企業甚至是微型企業,銷售收入不高,卻是全國撒網,資源有限,就不可能重點培養,全國市場都做,那個市場都弱,壹有風吹草動,市場總是輕而易舉地被雨打風吹去。這嘴企業必須學會瘦身,學會做減法,減掉以下市場:
  無法贏利的市場,市場格局已定型的市場,產品不適應的市場,企業能力不匹配的市場,已有十分強大的市場。
  產品減法
  中國企業有壹普遍現象“品牌是個筐,什麽都住裏面裝”, 中國營銷人最喜歡做就是產品延促,將品牌從壹個品類延伸到多個品類。原因有三,其壹,充分利用品牌資產,借助良好的發展勢頭進行品牌延伸,不僅能發現新的增長點,覆蓋更廣闊的目標消費群體,而且成本低成功率高,其二、與時俱進,玩出點新花樣,鬧出點新動靜,展現品牌活力;其三、通過產品組合達到目標顧客覆蓋最大化、增加渠道邊際收益。稍微有點名氣的品牌,總想著要把消費者壹網打盡,即使是名不見經傳的品牌,也都想著要在品牌建設上搞“大雜燴”。
  我曾戲言,中國企業生孩子的能力最強,很多品牌都是肚子大,生壹堆孩子去打群架,也許戰鬥能力會強壹點,過多的產品往往失去焦點,品牌延伸成品牌稀濕釋,品牌個性越來越模糊,營銷二八法則告訴我們,80%的銷理是由20%的顧客帶來的,但由於品牌個性被稀釋,核心顧客發現他們利益被忽略了,情感沒得到尊重,於是離開了我們,而且缺乏鮮明的個性,也無法吸引新顧客,我們想得到更多卻失去的整個世界,
  品牌如人,有人喜歡就壹定有人不喜,沒有壹個品牌可以100%占領市場,也沒有壹個品牌可以滿足所消費者。我們必須學會放棄,舍了才有有得,定位理論告訴我們,少就是多,也就品牌要學會優生優育,產品在做減法。減去與品牌核心價值不符的產品,減去沒有前景的產品,減去不賺錢的產品,減去低人氣低的產品。
  客戶減法
  在專家與媒體共同努力下,終於破譯了可口可樂長盛不衰的密碼,從此“顯而易見,觸手可得”不僅成為最基本的市場策略。更是營銷基本準則-----盡可讓產品覆蓋更多的客戶!中國市場不成熟,,雖然品牌可以讓消費者原意購賣,而渠道卻可以讓顧客樂於購,由於消費者不成熟,加之信息不對稱,渠道往能影響消費者的購賣決定,“渠道為王,決勝終端”成為中國特色的市場營銷。
  建設品牌是個技術活,而且很貴,多數企業缺乏做品牌的能力,企業發展需要強大的外部動力,渠道推動力是企業成長的主要動力,中國企業成長中最關鍵最強大的驅動力,於借力渠道成為基本的營銷策略,覆蓋覆蓋再覆蓋,組建壹個  巨大的渠道網絡,是中國營銷人不二的選擇。
  渠道本身是個稀缺資源,在眾身哄臺中,身價倍增,更重要的還不壹定能為妳所用。渠道本身覆蓋的顧客群體,產品紅杏出結構,服務是不相同的,對企業壹理解與認同也就有很大差異性,對企業有親有疏,對企業貢獻大小也不壹樣。盤點客戶,妳就會發現少量客戶貢獻了大量的利潤,大量的客戶貢獻了微利,部分客戶貢獻的是負利潤。運用客戶價值貢獻這把篩子壹分析客戶策略,我們發現必須對客戶做減法,減掉沒有價什的客戶,集中優勢兵力,滿意足關鍵客戶,與壹些低價值的客戶說再見。沒有利潤的大客戶,成本太高的小客戶,沒有發展潛力的客戶,回款信譽差的客戶,違法經營與不道行的客戶。
  利潤減法。
  做企業就是要贏利,沒有利潤壹切都是白搭,實現企業利潤最大化是營銷人的天職,也是營銷人的價值所在。追求利潤其實少復雜,真白地講只有兩招-----開源與節流!多數營銷是兩手抓好,開源有方,追求銷量,銷量,還是銷量,只是抓銷量的手硬,抓節流的手軟,往往忘了利潤的基本公式,利潤滑油等於銷量減成本,當銷理達到壹定程度之後,要增長是很困難的,需要付出相當高的成本,反而往往是得閏下降,得不償失。

  營銷人不僅在開源有方,更要節流有道。其實成本也是獲得利潤的切機,成本每降低5%,利潤就可以提高10%甚至更多,營銷人太多相信花錢才能錢的理念,很在少成本管理與控制方面進行系統的努力,如果營銷人學會成本控制,學會在成本上做減法,就能吹糠見米,獲得加法的效果,我的經驗,營銷人必須做好以下幾減法,減掉不必要的崗位,減掉不必要的個性化服務,減少復雜的銷計劃與訂貨系統,減掉過度的價格戰與促銷戰,進行創意促銷,以小資源開發大市場。減掉過多的會議與報告,多深入壹線。

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