1.知己知彼
　　當妳進行一項談判的時候，要做一次“個人反省”和“結果測試”。妳對這次談判看法如何？如果妳急于進行談判，妳會輕易放棄自己原有的立場。如果妳是不惜任何代價都要贏，妳會遭到對手的頑抗，並且最終損傷彼此的關系。
　　2.做好功課
　　在談判之前先知道談判對手是誰。他／她在談判上的名聲如何？以往結果是雙贏、零和還是兩敗俱傷方式？這個人是渴望和妳談判、畏懼談判、還是一個中立的狀況？對手的立場一定要清楚把握。
　　3.擁有雙重或三重思考
　　僅知道妳要從談判中得到什麽是不夠的。妳也需要站在對手的角度知道他們要什麽(雙重思考)。聰明的談判者甚至還要知道“對手認爲妳想要什麽”(三重思考)。
　　4.建立基本信任
　　談判是一個高度複雜的溝通形式。雙方欠缺基本信任，就沒有辦法溝通，並且妳會得到操弄和懷疑僞裝的溝通。要贏得信任，就要兌現妳的承諾、說出事實，並且離開談判桌後嚴格守密。
　　5.聽到弦外之音
　　大部分的人都經常在內心對話。當妳和他人溝通的時候，對方內心的對話會變成妳聽不到的問題。當妳談判的時候，關掉妳的內心聲音，仔細聆聽外部的聲音，不要漏失掉重要的信息，從對手說話的音調或肢體表情等就能聽出言外之意。
　　6.不要魯莽行事
　　暴露自己的弱點是危險的。因此在談判中一開始要陳述妳的“立場”，之後當信任更深化時，妳和對手才可以經得起更誠懇的對話，並且能更清楚表明妳的真實利益。發掘對手的需求和利益是談判者的職責，如果妳能創造一個良好的談判氣氛，雙方達成雙贏結果的機會就會大大提高。
　　7.掌握妳的權力
　　如果妳以爲對方擁有職位上的權力就擁有談判優勢，那這是在放棄妳自己的權益！權力來源也可以分爲兩類：內部力量和外部力量。前者是妳個人的力量，也就是自尊、自信，這是沒有人可以奪走的。外部力量則隨著妳的狀況而波動。例如，如果妳被資遣或降調，妳就失去職位的力量。因爲權力經常會改變，但是談判永遠可以進行下去，因此要有耐心，對方權力的優勢不可能永遠持續的。
　　8.知道妳的最佳替代方案
　　最佳替代方案(BATNA，Best Alternative to A Negotiated Agreement)，這個縮寫字來自哈佛談判企劃的談判行爲研究。
進行談判前要知道自己有什麽和哪些替代方案。妳可以中止談判嗎？每個選擇的優缺點何在？妳甚至要知道對手的BATNA。
　　9.認清妳的底線
　　什麽是妳最佳和最糟的處境？這兩層中間就是妳的妥協區(settlement range)。只要妳可以在妥協區內達成協議，那妳就有贏的機會！絕對不要掉到底線之外，因爲事後妳會對自己和這樁買賣感覺非常糟，並且難以遵照奉行。
　　10.盡量享受過程
　　談判是一個過程，不是一樁事件。是有步驟可以准備的，如創造談判氣氛、確認利益、選擇過程和結果。經過練習，妳就會對過程中的每個步驟更熟悉。當妳的技巧增進後，妳會發現談判其實也是可以很有趣味。

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