亚商MBA班-管理心理学

2018年5月13日

在此诚挚邀请各位前来东莞胜和广场D栋1楼

参加本次管理心理学课程

本次主讲：李世源老师

老师简介

大情商开发与压力管理学，中科院心理研究所管理心理学在职博士。清华大学积极心理学研究生，北京大学经管学院特聘教深圳电视台《第一调解》节目心理评论员，深圳市妇联、关爱员工心理健康辅导师，曾任香港深圳三家媒体记者。国家注册二级心理咨询师（授）。（编号：1317000008203363）著作《别扛着：做自己的减压教练》【2015年人民邮电出版社，目前发行第六版】

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本次课程简介

管理心理学是心理科学的一个分支，是研究组织管理中人的心理活动规律的一门学科。管理心理学是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为，是研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。管理心理学以组织中的人作为特定的研究对象，重点在于对共同管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。当今的管理心理学都是以人为本思想为前提。它有助于调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，提高工作质量，建立健康文明的人际关系，达到提高管理水平和发展生产的目的。

管理心理学

管理目标：

让学生掌握组织管理中的社会心理现象，以及管理过程中具体心理活动的规律性。培养学生具备优秀的管理管理学知识、扎实的管理心理学理论基础，学生可以利用管理心理学理论和方法解决实际问题的能力等。

课程特色：

科学、有趣、实用。

课程大模块：

第一讲：多元（Polybasic）——管理的衡心

第二讲：偏见（Prejudice）——管理的失心

第三讲：移情（Empathize）——管理的比心

第四讲：自尊（Self­esteem）——管理的护心

第五讲：动机（Motivation）——管理的驭心

第六讲：强化（Reinforcement）——管理的归心

课程大纲

第一讲：多元——管理的衡心

最强关联词：代际、特质、个体差异。

一、心理实验：多元智能实验

二、对管理现象的反思

1、火星撞地球：从“网红”说起

2、不同年代的人的焦虑的相同的

3、不同年代的人的需求是不同的

4、人人是“闻一多”，个个是“复杂人”

5、每个员工都打上原生家庭的烙印

三、与工作绩效直接有关的五个多元化：

传记特征、智力能力、体质能力、气质能力、心理能力。

四、在管理中的“四性”应用：

1、惯性：成功经验不是“一刀准”

2、理性：追求自我、表达个性

3、耐性：管理效果无法立竿见影

4、弹性：工作模式设计心理调剂

讨论案例：《谁该对他们的未来负责？》

结论：员工的工作效能，随上级满足他们的特质需求的程度而改变。

第二讲：偏见——管理的失心[110分钟]

最强关联词：刻板、托利得原理、探索性思维。

一、心理实验：巴纳姆效应

小练习：《投票》

二、对管理现象的反思：

1、什么样的员工容易被歧视？

2、管理者为什么会产生偏见？

3、刻板印象对管理的危害性

4、本质：偏见能完全消除吗？

视频：《谁不值得信任？》

三、在管理中的五个具体应用：

1、偏见的必要性（利用偏见）

2、预防自我责怪——一种自恨偏见

3、归因风格的可变性

4、改变偏见态度的方法：

1）慎用优越感

2）别做“尺子侠”

3）避免认知失调

4）主动改变行为

5、知人论事是两套不同的大脑系统

结论：刻板化的过程就是妨碍一个人表达自我的过程。

第三讲：移情——管理的比心[110分钟]

最强关联词：共情、感受性、期待效应。

一、心理实验：哈洛恒河猴实验

二、对管理现象的反思：

1、上班是刷存在感？

2、渴望情感被共享

3、担心被边缘化

4、希望有价值、被尊重

三、罗杰斯咨询理论在管理中的应用：

小练习：《区分“感受”和“评价”》

1、真诚：本身就是道路

2、共情：感受别人感受的能力

小练习：《试着去理解》

讨论案例：《怎样安抚受挫员工的失落？》

3、“动态同理心”训练

4、体验跟你有着截然不同生活者的人生

5、避免一件事双重评价标准

6、在制度\福利设计上，趋向于员工感受性

结论：每一个不情愿的背后都藏着一个未被满足的心理诉求。

第四讲：自尊——管理的走心[110分钟]

最强关联词：人格、自我、遗传。

一、心理实验：奥斯卡获奖者长寿实验

小练习：给邻居画像

视频：《“英雄”落幕的悲歌》

二、对管理现象的反思：

1、自卑的极致：习得性无助

2、为什么总有人会更积极地评价自我？

3、你从未见过的“九层妖塔”

4、为什么失败那么可怕？

5、害怕挑战源于自卑情结和希望感匮乏

案例研讨：李云龙的管理风格今天还管用吗？

三、培育高自尊在管理中的三大应用：

1、由高带低：促进低自尊员工走向优秀

2、非暴力沟通：负强化技术应用

3、匹配与适应：从赖以谋生到自我价值感

四、培养员工“整体自尊感”的五类方法

方法1：建立安全依恋

方法2：适当高估自己

方法3：不虚假高自尊

方法4：突破阈值

方法5：倡导“不知足也常乐”

结论：自尊是人类心灵鸡汤的终极配方，秘不外传，得之获宝。

第五讲：动机——管理的驭心[110分钟]

最强关联词：本能、诱因（情境）、需求。

一、心理实验：斯坦福监狱实验

小练习：十词合一

二、对管理现象的反思：

1、管理中对“人性的假设”

1）性本懒

2）靠强制

3）不负责

4）习得性无助

2、唤回员工健康合理的动机

案例：《游戏，让你欲罢不能》

三、动机赋能在管理中的应用：

1、对管理的基本启发

1）对管理方法的启发：金三角框架

2）对设计管理制度的启发

2、四种成就动机的测试方法：

1）观察法

2）内省法

3）TAT法（投射）

4）情景模拟法

3、如何启动不同层级下属“心理开关”？

1）平衡术：管理者自己的开关

2）差异局：团队的开关

3）钢铁侠：下属的开关

4）安全阀：高手的开关

讨论点评：关键时刻怎样示强示弱？

结论：态度与行为一致性的高低，取决于态度本身是否居于个人价值的中心位置。

第六讲：强化——管理的归心[110分钟]

最强关联词：刺激、正强化、赋能。

一、心理实验：斯金纳鸽子实验

解析：心灵手巧还是手巧心灵？

二、对管理现象的反思：

1、判断行为矫正效果的最终标准

2、激励为何会陷入“挫折-倒退”模式？

3、形成现实能力与需要能力间差距的原因

讨论点评：《参与感》

三、“强化物”在管理中的具体应用：

1、“矫正式强化”四大方法对标：

脱敏；满灌；模仿法；厌恶疗法。

2、奖惩式强化：奖励惩罚的应用练习

3、操作性条件反射：actasofsoyouare

4、制度的“三公式”强化

案例1：《老张的故事》

案例2：《发了奖金大家为何还不高兴？》

结论：行为是行为结果的函数。利大果大，利小果小，无利无果。

【课程流程】

课程地址：东莞胜和广场D栋1楼

课程时间：5月13日

9：00-9：30（签到） 

09:30-12：30（课程学习）

12：30-13：50（午餐、午休）

13：50-14：00（课前活动）

14：00-17：30（课程学习）

17：00-17：30（课程总结）

报名热线：

欧阳先生 138-2927-6929

可可：138-29280504

易学莲135-3703-5936 

陈海燕137-9890-3842